Conditions Générales de Vente (CGV)
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Entre Ciel et Terre et toute personne effectuant une réservation pour l’une de nos activités : vols touristiques en ULM, location de voitures et location de jet-skis.
2. Réservations
Les réservations peuvent être effectuées en ligne, par téléphone ou directement sur place.
La réservation implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
3. Tarifs et paiement
Les tarifs sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC).
Le paiement peut être effectué par carte bancaire ou espèces (en boutique).
Le montant total est dû au moment de la réservation, sauf accord spécifique.
4. Annulations et modifications
Annulation par le client : gratuite jusqu’à 48 h avant l’activité. Passé ce délai, des frais d’annulation peuvent s’appliquer (jusqu’à 100 %).
Annulation par Entre Ciel et Terre : en cas de mauvaises conditions météo ou de raisons de sécurité, nous proposerons un report ou un remboursement intégral.
Modification : possible sans frais jusqu’à 48 h avant l’activité, sous réserve de disponibilité.
5. Conditions spécifiques aux activités
Vols ULM
Limites de poids et de taille peuvent s’appliquer.
L’activité dépend des conditions météorologiques.
Location de voitures
Permis de conduire valide requis.
Franchise et conditions d’assurance précisées dans le contrat de location.
Location de jet-skis
Âge minimum : 16 ans pour conduire (avec autorisation parentale si mineur).
Port du gilet de sauvetage obligatoire.
6. Responsabilité
Entre Ciel et Terre décline toute responsabilité en cas de perte, vol ou détérioration des effets personnels du client.
7. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français. Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents de La Réunion.