FAQ
ULM
Les vols en ULM sont-ils sûrs ?
Oui. Nos appareils sont entretenus régulièrement et pilotés par des professionnels expérimentés. La sécurité est notre priorité absolue.
Y a-t-il une limite de poids ou de taille pour voler ?
Pour des raisons techniques et de sécurité, le poids maximum autorisé est de XX kg et la taille maximale de XX cm .
Combien de temps dure un vol ?
Cela dépend de la formule choisie : nos vols durent généralement entre XX et XX minutes
Que peut-on voir pendant le vol ?
Selon la formule, vous pourrez admirer les lagons turquoise, les plages, les cirques montagneux, les cascades et même, si la météo le permet, le Piton de la Fournaise.
Faut-il un équipement particulier ?
Non, nous fournissons tout le nécessaire. Nous vous conseillons simplement de venir avec des lunettes de soleil, de la crème solaire et un appareil photo.
Peut-on voler toute l’année ?
Oui, mais les vols dépendent des conditions météo. En cas de mauvais temps, nous vous proposerons un report ou un remboursement.
VOITURE
Quels véhicules proposez-vous ?
Nous disposons de 4 Dacia récentes, confortables et fiables, idéales pour parcourir La Réunion.
Qu’est-ce qui est inclus dans la location ?
Le kilométrage inclus est de XX km. Les protections contre la collision et le vol sont incluses selon la formule choisie.
Puis-je louer pour une seule journée ?
Oui, la location est possible à partir d’une journée.
Quels documents faut-il fournir ?
Un permis de conduire valide et une pièce d’identité.
Y a-t-il un âge minimum pour louer ?
Oui, il faut avoir au moins 21 ans et 1 an de permis
Puis-je restituer le véhicule dans un autre lieu ?
Uniquement sur demande et selon disponibilité
JET SKI
Faut-il un permis pour louer un jet-ski ?
Non. Nos sorties se font avec encadrement et sont accessibles sans permis.
Combien de personnes peuvent monter sur un jet-ski ?
Jusqu’à deux personnes (conducteur + passager).
Qu’est-ce qui est inclus dans la location ?
Le carburant, le gilet de sauvetage et l’encadrement par un moniteur.
Y a-t-il des restrictions d’âge ?
Oui, il faut avoir au moins 16 ans pour conduire (avec autorisation parentale si mineur). Les passagers doivent savoir nager.
Faut-il savoir nager ?
Oui, pour des raisons de sécurité, tous les participants doivent être à l’aise dans l’eau.
RÉSERVATION ET ANNULATION
Comment réserver une activité ?
Directement en ligne sur notre site ou par téléphone. Vous choisissez la date et l’horaire qui vous conviennent.
Puis-je annuler ma réservation ?
Oui, gratuitement jusqu’à 48 h avant l’activité. Passé ce délai, des frais peuvent s’appliquer.
Puis-je modifier la date après réservation ?
Oui, selon disponibilité et sans frais si vous prévenez au moins 48 h à l’avance.
Que se passe-t-il si la météo est mauvaise ?
Pour les vols et sorties nautiques, nous reportons ou remboursons votre réservation si les conditions ne permettent pas une pratique en toute sécurité.
INFORMATIONS PRATIQUES
Où êtes-vous situés ?
Nous sommes basés à Cambaie, La Réunion. xxxx adresse
Proposez-vous des bons cadeaux ?
Oui, vous pouvez offrir un vol, une sortie jet-ski ou une location de voiture avec un bon valable X mois.
Puis-je venir avec des enfants ?
Oui, certaines activités sont accessibles aux enfants selon l’âge et la taille. Contactez-nous pour vérifier.
Acceptez-vous les paiements par carte ?
Oui, nous acceptons les paiements par carte bancaire et espèces.